Lavorando si sbaglia, ovviamente. Ma è altrettanto vero che spesso le controversie tra pulitintore e cliente, per una capo danneggiato o non riuscito come si pensava sono da imputare alla confezione od all’uso del capo più che alla sua manutenzione. La frequenza di queste controversie, l’incertezza delle norme, il “fai da te” deleterio per i rapporti tra professionista e consumatore hanno portato tre anni fa Confartigianato e Cna Pulisecco del Veneto a progettare un luogo virtuale in cui imprenditori del settore e clienti potessero trovare un aiuto professionale per questo ma anche molti altri problemi: parliamo di capi rovinati dopo il lavaggio in lavanderia, giacche stinte, piumini lacerati, ecc... ma anche di tempi di consegna e ritiro biancheria pulita, perdite eventuali di capi lasciati in lavaggio.
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